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ナガラー

スマホ遠隔サポート

こちらのページでは、ケーブルスマホをご利用中で、CCNで購入したスマートフォンのサポートをご案内するページです。

パソコンのサポートをご利用になりたい場合は、下記ページよりお手続きをお願いいたします。

パソコンでリモートサポートを受ける

ご利用の前にご確認ください

  • スマホ遠隔サポートはケーブルスマホサポート加入者様限定のサービスとなります。
  • CCNで購入された端末のみをスマホ遠隔サポートの対象としています。お客様自身でご用意された端末をご利用中の方は購入店にお問い合わせください。
  • スマホ遠隔サポートの内容はケーブルスマホサポート利用規約に準じます。
  • お問い合わせの内容やお客様のご利用環境によっては、スマホ遠隔サポートをご利用いただけない場合や、内容によってはサポートできかねる場合があります。
  • 本サービスはお客様にて発生しているトラブルの解決を保障するものではありません。
  • 本サービスの利用およびそれに関連して生じたお客様または第三者の損害に対して、シーシーエヌ株式会社は、いかなる責任も負わず、また一切の補償・賠償もおこないません。
  • ご利用には「スマホ遠隔サポート」専用ソフトのダウンロード・インストールが必要となります。
  • 本サービスの提供に支障があると判断される場合には、サービス提供を中止する場合があります。
  • 本サービスは予告なく内容を変更する場合があります。
  • 「スマホ遠隔サポート」は、お客様のスマートフォン画面に表示される内容がサポート担当者のスマートフォン画面にも共有表示されます。個人情報等は表示させないよう、事前の準備をお願いいたします。
  • 本サービスのご利用時に、お客様の画面に表示された内容を漏洩したり、不正に使用したりする事はございません。

上記注意事項に同意のうえ、スマホ遠隔サポートを利用する場合は以下にお進みください。

上記に同意してリモートサポートを利用する

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