リモコンに関するお問い合わせ

■以下の内容をご確認下さい

・リモコン交換は、CCNのテレビサービスの内、STB(セットトップボックス)を利用しているお客様が対象です。

・STB（セットトップボックス）の利用がないお客様には送付いたしません。

・リモコンは、ご契約住所宛てに送付致します。お手元に到着するまで1週間程度お時間を頂戴しております。

・リモコンは、清掃を行った動作確認済の再生品をお送りいたします。

・リモコン到着後、お手持ちのテレビメーカーに合わせて設定を行って下さい。設定方法のご案内を同封してお送りします。

・海外メーカーのテレビなど、一部の機種ではメーカー設定ができないものがございます。

・電池は同封しておりません。

・お手元のリモコンの返却は不要です。お客様にて処分をお願いいたします。

・リモコンの在庫がない場合やお取り扱いを終了している場合、セットトップボックス本体の交換をご案内させていただきます。

・その他ご不明な点はフリーコール（0120-344-893）までお問い合わせください