使用している一部の端末だけがWi-Fiやインターネットに接続できない場合、
端末側に原因がある可能性が高いです。
以下をご確認、お試しください。
- 端末のWi-Fi設定を確認
端末のWi-Fi設定が端末のアップデートや何らかのトラブルで無効になっている可能性があります。
Wi-Fi設定を再設定することで改善する可能性があります - 端末の電源の再起動
再起動することで改善する可能性があります。
端末の取扱説明書に従って端末の再起動をお試しください。 - インターネット端末（D-ONU）、Wi-Fiルーターの再起動
新たに端末を接続した場合、うまく接続できない可能性があります。
D-ONUやWi-Fiルーターを再起動することで改善する可能性があります。
以下の動画もあわせてご確認ください。