スタッフブログ

こんにちは！ＣＣＮサポートスタッフです。

ＣＣＮのサービスのお困りごとや気になる点について、

「すぐに聞いてみたい」という時はございませんか？

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この度、ＣＣＮのホームページにあるチャットサポートがリニューアルされ、

より使いやすくなったため、今回はそちらをご紹介します！

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成長していくチャットサポート！

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以前は、選択肢の中から該当項目を選ぶだけでしたが、

今回から、お客様自身が知りたいことをフリーワードで検索していただくことが可能になりました。

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AIチャットボットとなっているため、

お客様からのご質問をたくさん投げかけていただくこと、どんどん成長していきます！

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リリースしたばかりですので、まだまだ赤ちゃんのような段階のため、

今はまだ完璧な答えが返ってこない可能性がありますが、

皆様も一緒に育てる気分でご利用いただけると嬉しいです。

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こちらはパソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットでもご利用いただけますので、

ご自宅でも出先でも、お気軽にご利用ください！

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ご利用方法

①まずは、ＣＣＮのホームページを検索してください。

　トップ画面右下にAIチャットボットのマークが表示されています。

　※分かりやすいように赤枠で表記しています。

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②こちらをクリックしていただくと、

　トーク画面が開き、皆様のお困りごとを自由に質問することができます。

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③例えば「インターネットが繋がらない」入力し「送信」を選択すると…

参考になるページや案内文が表示されます。

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また、ネットに関連する選択肢も表示されるため、他の気になる項目もあれば確認できます。

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皆様のお困りごと・お聞きになりたいときの一助になれば幸いです！

是非ご活用ください！