menu

ご利用にあたって

ご利用開始までの流れ

お電話・インターネット・ご来社にて、ご希望のプランと端末をCCNまでお知らせ下さい。
  • 印鑑と本人確認書類をご用意下さい。
  • 現在ご利用中の携帯電話の番号を移行される場合は、「MNP予約番号」を予め取得してください。
  • CCNスタッフよりサービスの詳細をご説明し、申込書を作成致します。
SIMカードの発行手続きを行います。
  • SIMカードの登録完了後、SIMカードをお渡し致します。
  • 端末をご購入されたお客様には、CCNスタッフにて基本設定を行います。

番号移行(MNP)される場合

事前にご利用中の携帯電話会社より「MNP予約番号」を取得して頂くと、移行手続きがスムーズになります。

MNP予約番号取得方法

ご利用にあたってのご注意

表記の金額は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

ご利用開始日について

  • 月額利用料金はSIMカード発行日をご利用開始日として、日割にてご請求させていただきます。

5分かけ放題プランについて

  • 国内通話が5分間無制限で無料になる通話定額プランです。1回の通話が5分を超えた場合、5分超過分につき30秒ごとに20円の通話料がかかります。 ナビダイヤル、番号案内、SMSなど無料通話の対象外となるサービスがあります。2年契約の自動更新で、更新月は1ヶ月です。回線開通の翌月を起算月として24ヵ月(25ヶ月目まで)が契約期間、および更新月を起算月として24ヵ月間が契約期間となります。プラン変更した場合は、プラン変更を適用した日が契約期間の起算月となります。

プラン変更について

  • プラン変更について、データプランから音声付プランまたは5分かけ放題プラン(またはその逆)はできません。 音声付プランから5分かけ放題プラン(またはその逆)は可能です。5分かけ放題プランから音声付プランに変更の場合、更新月以外の変更の場合はプラン変更手数料として9,800円をお支払いいただきます。

契約上限数について

  • 同一名義でお申し込みいただける音声付プランの契約は最大5回線までとさせていただきます。

契約解除料について

  • 音声付プランの場合、利用開始日を含む365日以内に本サービスを解約した場合(MNP転出を含む)契約解除料として9,800円をお支払いいただきます。
  • 利用開始日を含む365日以内に本サービスを解約した場合(MNP転出を含む)契約解除料として9,800円をお支払いいただきます。5分かけ放題プランの場合、更新月以外に解約した場合(MNP転出を含む)契約解除料として9,800円をお支払いいただきます。

音声通話について

  • 携帯電話会社が提供している割引プランは継続利用できません。
  • 通話料等の従量課金分、手数料および追加クーポンは1ヶ月遅れて請求されます。
  • 音声通話のみ(データ通信なし)の提供はございません。

音声定額サービス「5分かけ放題プラン」について

  • 5分以内の国内通話がかけ放題となります。1回の通話が5分を超えた場合、30秒ごとに20円の通話料が別途かかります。
  • 他社が設定している電話番号(0180/0570からはじまる番号等)への通話や番号案内(104)、行政1XYサービス(188/189)、SMS送信、衛星電話/ 衛星船舶電話への通話、当社が別途指定する電話番号への通話等、国際電話や海外での発着信は対象外となります。
  • その他CCNが指定する番号は定額通話の対象外となります。
  • 契約期間は2年契約の自動更新で、更新月は1ヶ月です。回線開通の翌月を起算月として24ヶ月(25ヶ月目まで)が契約期間、および更新月を起算月として24ヶ月間が契約期間となります。プラン変更した場合は、プラン変更を適用した月が契約期間の起算月となります。

MNPについて

  • 特定事業者(UQモバイル、UQ系MVNO)からの転入はできません。
  • 「SIMカード発行」と同時にMNP転入前のご利用回線は停止されます。端末をお客さまのご自宅へ訪問してお渡しする場合、「SIMカード発行」からお渡しまでの間、現在ご利用中の携帯電話でモバイルデータ通信・音声通話がご利用頂けなくなります。

サービス連携について

  • 携帯電話会社メールの提供はありません。
  • おサイフケータイ(Suica、Edy など)はサポートしておりません。

通信速度について

  • 下り最大150Mbps、上り最大25Mbpsでの高速通信サービスが可能です。通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。 お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況等により通信速度が低下する場合があります。なおご契約いただいているデータ容量を超過した場合は、通信速度を200Kbpsに制限させていただきます。 ネットワーク混雑回避のために、直近3日間に6GB以上のご利用があったお客様の通信速度を翌日にかけて制限させていただく場合があります。

海外でのご利用について

  • データ通信は海外でご利用いただけません。

未成年者の契約について

  • 未成年者名義のご契約はできません。

スマートフォン端末について

  • 利用する端末は、特定無線設備の技術基準適合証明等のマーク(技適マーク)があるものとします。技適マークがない端末を日本国内でご利用になった場合、電波法違反となる可能性があります。

記載の情報は2018年2月1日現在の情報です。

ケーブルスマホのお申し込み・お問い合わせは

お電話

0120-344-893

【受付時間】 9:00~18:00(1月1日~3日除く)

インターネット

お申し込みフォーム

はじめてのお客様

ご加入ガイド インターネットで簡単!お申込み 料金シミュレーションも出来ます

集合住宅にお住まいの方

対応集合住宅検索
ページトップへ
インターネットで簡単!お申込み 料金シミュレーションも出来ます
ご加入ガイド 対応集合住宅検索