menu

お客様サポート

CCNなら、電話と訪問とウェブのトリプルサポートで、ご加入後も安心してご利用いただけます!

ご契約内容の変更手続き

  • サービスの追加
  • お客様情報の変更
  • コース変更
  • お引っ越しの手続き
  • オプションの追加・変更
  • 休止・再開・解約 など
各種変更手続き

困った時のサポート情報

  • 困った時にはこちらをチェック!
  • 機器の接続や設定・操作の仕方
  • 状態の確認方法等をご案内しております。
よくあるご質問

ご利用中のお客様へお知らせ

一覧
2019/07/24
スマホ教室・個別相談会・個別パソコン教室(9月開催分)の申込受付開始
2019/06/30
スマホ教室・個別相談会・個別パソコン教室(8月開催分)の申込受付開始
2019/06/21
ユニバーサルサービス料の改定について
2019/05/30
スマホ教室・個別相談会・個別パソコン教室(7月開催分)の申込受付開始
2019/04/29
スマホ教室・個別相談会(6月開催分)の申込受付開始
CCN訪問サポート
各種無料教室受付中 出前パソコン教室

光ハイブリッドサービスからCCN光への移行を希望されるお客様

CCNの光ファイバーサービス「CCN光」へ、一部の地域を除いて従来サービス(光ハイブリッドサービス) からの移行が可能です。

CCN光への移行について CCN光での料金をシミュレーション

障害情報

復旧済一覧

現在障害は発生しておりません。


ケーブルプラス電話をご利用中のお客様はKDDIの障害情報もご確認ください。

KDDI障害情報

メンテナンス情報

完了済一覧
  • インターネットサービス
[ 情報更新日 ]
2019/08/08 12:24
件名 センター設備メンテナンス
作業予定日時 2019年8月20日(火)00:00 ~ 06:00
対象地域 全域
対象サービス インターネットサービス
内容 センター装置のメンテナンスにより、上記時間内において通信が不安定となる恐れがございます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

ケーブルプラス電話をご利用中のお客様はKDDIのメンテナンス情報もご確認ください。

KDDIメンテナンス情報

はじめてのお客様

ご加入ガイド インターネットで簡単!お申込み 料金シミュレーションも出来ます

集合住宅にお住まいの方

対応集合住宅検索
ページトップへ
インターネットで簡単!お申込み 料金シミュレーションも出来ます
ご加入ガイド 対応集合住宅検索